2015年是我国通信业深化改革发展的重要一年,我国三大通信运营企业停止新建铁塔等移动通信基础设施,并将150万座存量铁塔基站交割给新成立的铁塔公司。由于运营商核心、传输类业务的机房作为自留管理,目前在全国众多基站中,大部分为铁塔公司所有,小部分为三家运营商自有。转眼间已经是2018年,各种租赁的基站都陆续到期,无论是铁塔公司,还是运营商,都避不了要上站与业主谈判续约。在房价飞涨的年代,如何运用谈判技巧控制基站租金的涨幅?
谈判前准备
俗语有话,知己知彼,百战不殆。提前摸清站点的情况对谈判是否能成功有很大的影响。
1、提前准备:为避免谈判有变数,需提前整理好6-8个月 内就到期的站点清单 ,作为预警。
2、审核历史合同:拿到历史合同,了解签订原合同的业主性质、前运营商、使用面积、签约年份、所在地段、年租金等相关信息。
3、计算底价:根据历史合同、客户可接受度、公司的有关规定,再参考同地段的物业租金,确定需要谈判站点的底价。
4、制订方案:一般是每周五时,组织相关人员共同制订下星期需要谈判站点的具体善类方案,包括资料准备、时间安排、人员安排、我方的筹码,对方的开价、预计会碰到的情况等。
首次谈判
第一次谈判,往往是在合同还有大半年时间未到期时就开始了。这个时间非常充分,一般都是以上门拜访的形式,或者是过来巡检,顺带提到合同到期续约的事宜,试探业主是否续约,以及要求的价格、年限等。了解大概需求后再回去商讨对策。
注意事项:俗话说人心是肉长的,如果私人业主,首次谈判时,如果碰上近期是传统节日,顺便带上一点水果点心之类的到上站与业主进行洽谈。效果会更佳。
再次谈判
第二次上站谈判,离第一次应该也有一段日子。一行人带上相关资料与业主正式会面。比较真诚的业主,一般在这个阶段就能谈拓,并签订谈判记录表。
相关技巧:
1、与首次谈判不能相隔太短,太短业主会觉得你们这么急着需要谈定,站点一定非常重要,不会在价格上有所让步。一般相隔1个月左右比较适怡。
2、谈判时增一些非费用类筹码,比如普遍的业主都觉得到税局开票很麻烦,我们可以提出建议代开,注意是代开,税费还是业主支付。
3、对于漫天要价的业主,不能回答说要回去请示领导再答复,毕竟超出我们可以接受的范围太多了,这么回答,只会让业主感到只要领导同意了,这个价格就能通过。我们要做的,只能是一口回绝。毕竟领导肯定不同意的,也得回去再谈。
4、关于我们的底价,很多谈判专家建议有所保留,为进一步谈判作准备。但有时真诚的谈判,反而会更有效率。小编试过在再次谈判时就抛出底价,最终以合理的价格签订合同。各位看官可以根据情况而定。
最终谈判
这里说的最终谈判,不是指第三次谈判,可能中间经历过十几次,乃至数十次的谈判了。这次除了带上之前所说的相关材料及无数次分析的应对方案外,还准备了替代方案,作好最坏的打算。无论前面是怎么压价,这次谈判,我们的底价肯定要揭开让对方看的。
相关技巧:
1、对公业主:前期谈判时,作为真正业主的单位法人或者负责人,一般会委托单位里的代表与我们谈,这个阶段,如果还是相持不下,就必须找到法人或负责人,当面进行谈,往往能达到预期的效果。或者可以再合理运用一些社会关系帮助。
2、私人业主:私人业主对价格是非常敏感,漫天要价也是为了钱。这个时候,价格居高不下,超出标准,我们也不可能答应他们。如果适当地透露部分替代方案给业主,说明了如果真的不续,就只有搬了。这个阶段,往往也能取得一定的效果,毕竟现在市场不太好,真的要搬了,业主的收入有突然少了。然后再峰回路转,跟业主打起来感情牌:毕竟合作了这么多年,真的希望一起再合作下去,不到万不得已是不会考虑搬的。到这个时候,理性的业主都能作出让步。
签订合同
历经了这么多次谈判,想必各位口水都干了吧。是时候进行到合同签订阶段。
注意事项:
1、谈判记录表:记录站点最终谈判的日期、价格、期限等,由业主确认后签名,并提交客户确认。
2、草稿合同:谈判记录表审批完毕后,修改好草稿合同,交由业主对每条条款确认后,由业主签定再走公司内部流程,以防业主对条款有异议,需要作废合同做太多无用功。
3、签约水印合同:公司内部流程审定后,会生成水印合同,盖章后再拿给业主签名,最后归档。
续约谈判到此结束,希望对各位看官能有所帮助。